kèo bóng đá ngoại hạng anh hôm nay Thành lập và sáng kiến kinh doanh quảng cáo kỹ thuật số “Quảng cáo ngân hàng”
Giá trị mới được tạo bằng dữ liệu tài chính x quảng cáo kỹ thuật số

Cầu nối kết nối các cá nhân và tập đoàn thông qua phương tiện truyền thông có độ tin cậy cao

(Yuhi Fujihashi, Phó Giám đốc, Văn phòng Tiếp thị Dữ liệu, Phòng Kế hoạch Kỹ thuật số Bán lẻ, Ngân hàng nhận định soi kèo bóng đá hôm nay)

Q Vui lòng cho chúng tôi biết bối cảnh và mục đích của việc bắt đầu sáng kiến ​​"Quảng cáo Ngân hàng"

Ông Fujihashi
Luật sửa đổi ngân hàng năm 2021 (*1) đã nới lỏng đáng kể phạm vi kinh doanh và quy định đầu tư cho các nhóm ngân hàng, giúp các ngân hàng có thể cung cấp nhiều loại dịch vụ, cả tài chính và phi tài chính Trong khi suy nghĩ về loại giá trị mà ngân hàng có thể tạo ra trong các lĩnh vực khác ngoài tài chính, chúng tôi đã nảy ra ý tưởng về một doanh nghiệp quảng cáo tận dụng cơ sở khách hàng cá nhân và doanh nghiệp của ngân hàng cũng như lượng dữ liệu tài chính khổng lồ, có thể được coi là nguồn lực quản lý của ngân hàng
Tuy nhiên, mặc dù các ngân hàng có dữ liệu tài chính và đầu mối liên hệ với khách hàng nhưng họ không có kiến thức về kinh doanh quảng cáo Vì lý do này, chúng tôi đã tổ chức thảo luận với một số doanh nghiệp có bí quyết như vậy để thương mại hóa dự án và điều này dẫn đến sự hợp tác với CyberAgent, đối tác cộng tác hiện tại của chúng tôi Sau đó, nó được phát hành dưới tên dịch vụ Bank Ads vào tháng 1 năm 2023 sau khi trải qua PoC (*2)

※1…Sửa đổi Luật Ngân hàng: Được ban hành vào ngày 19 tháng 5 năm 2021, có hiệu lực vào ngày 22 tháng 11 năm 2021 Tên chính thức là ``Đạo luật sửa đổi một phần Đạo luật Ngân hàng, vv nhằm tăng cường các chức năng tài chính và đảm bảo sự ổn định trước những thay đổi trong tình hình kinh tế xã hội do ảnh hưởng của đợt lây nhiễm virus Corona mới'' Các sửa đổi chính bao gồm đánh giá về "phạm vi quy định kinh doanh" và "quy định đầu tư"
※2PoC (Bằng chứng về khái niệm): Xác minh tính khả thi của một ý tưởng hoặc công nghệ mới

QVui lòng cung cấp cho chúng tôi thông tin tổng quan về dịch vụ Quảng cáo Ngân hàng

Ông Sawada
Quảng cáo Ngân hàng là sản phẩm quảng cáo được tạo bằng cách kết hợp cơ sở khách hàng của ngân hàng và dữ liệu tài chính của 34 triệu tài khoản cá nhân với khả năng phát triển sản phẩm của CyberAgent Sử dụng các phân khúc được thiết lập bằng cách phân tích dữ liệu tài chính mà chúng tôi nhận được từ khách hàng, chúng tôi có thể phân phối quảng cáo cho khách hàng doanh nghiệp thông qua phương tiện truyền thông của chính ngân hàng
Phương tiện hiện có sẵn bao gồm quảng cáo hiển thị trong ứng dụng nhận định soi kèo bóng đá hôm nay Direct, quảng cáo qua email và DM, đồng thời khách hàng doanh nghiệp bị tính phí quảng cáo dựa trên số lần quảng cáo được hiển thị, số lần phân phối, vv

Ông Yamamoto
CTR (*3) của quảng cáo hiển thị hình ảnh mà chúng tôi triển khai cho đến nay dao động từ 0,8% đến 1,2%, có thể nói là có chất lượng khá tốt so với các phương tiện quảng cáo thông thường Ngoài ra, bởi vì nó là một ngân hàng nên nó có độ tin cậy cao như một phương tiện Tôi nghĩ rằng việc có thể truyền tải thông tin đến khách hàng thông qua phương tiện này là một điểm được nhiều nhà quảng cáo đánh giá cao

※3…CTR (Tỷ lệ nhấp qua): Tỷ lệ nhấp qua Phần trăm số lần quảng cáo được hiển thị và thực sự được nhấp vào

(CyberAgent Co, Ltd Trụ sở kinh doanh quảng cáo trên Internet Trụ sở kinh doanh tư vấn DX Trụ sở chính Bộ phận kinh doanh thứ 2 Giám đốc văn phòng phát triển kinh doanh mới Eiki Yamamoto)

Q Tôi hiểu rằng bạn đang cung cấp dịch vụ cộng tác với CyberAgent, nhưng có sự phân chia vai trò không?

Ông Fujihashi
Vì ngân hàng của chúng tôi là đơn vị kinh doanh của Bank Ads nên chúng tôi xử lý toàn bộ hoạt động kinh doanh CyberAgent có nguồn nhân lực với bí quyết kinh doanh quảng cáo được biệt phái cho Ngân hàng và chúng tôi nhận được hỗ trợ về các đề xuất Quảng cáo Ngân hàng cũng như các hoạt động kinh doanh khác cho khách hàng doanh nghiệp của CyberAgent
Mặc dù có sự phân chia trách nhiệm nhưng các thành viên của hai công ty thực sự làm việc cùng nhau hướng tới một mục tiêu: "tăng trưởng kinh doanh"

Q Vui lòng cho chúng tôi biết về những sáng kiến ​​cụ thể mà bạn đang thực hiện để phát triển doanh nghiệp của mình

Ông Sawada
Như Yamamoto đã đề cập trước đó, chúng tôi tin rằng điểm mạnh của Quảng cáo Ngân hàng là độ tin cậy của nó như một phương tiện và khả năng nhắm mục tiêu dựa trên dữ liệu ngân hàng không có sẵn ở nơi khác Chúng tôi đang nỗ lực hàng ngày để phát triển những thế mạnh này và cải thiện các chức năng nhằm tăng giá trị sản phẩm quảng cáo và nghiên cứu cách sử dụng dữ liệu ngân hàng Ngoài ra, khi xem xét các biện pháp cải tiến, điều quan trọng là phải hiểu nhu cầu của các nhà quảng cáo khác nhau CyberAgent, với tư cách là một đại lý quảng cáo, chịu trách nhiệm chính trong việc đưa ra đề xuất cho các nhà quảng cáo, nhưng chúng tôi cũng cố gắng gặp trực tiếp càng nhiều nhà quảng cáo càng tốt để nghe câu chuyện của họ

Mr Mizushima
Trong công việc hàng ngày, chúng tôi cũng tập trung vào một lĩnh vực được gọi là "hoạt động quảng cáo" Đây là quá trình cải tiến thiết kế phân phối quảng cáo, chẳng hạn như quảng cáo nào được phân phối tới người dùng nào, dựa trên nhu cầu của nhà quảng cáo và nội dung thu hút
Ví dụ: nếu nhà quảng cáo là một công ty nhân sự điều hành trang web tìm kiếm việc làm, chúng tôi ước tính rằng quảng cáo theo phân khúc tập trung vào thu nhập hàng năm sẽ phù hợp và đưa ra đề xuất dựa trên giả thuyết như, ``Tại sao không phân phối quảng cáo cho những phân khúc có thu nhập hàng năm ít thay đổi giữa năm ngoái và năm nay, vì họ có thể có ý định thay đổi công việc cao?''
Sau khi bắt đầu phân phối, chúng tôi mong muốn tối đa hóa hiệu quả bằng cách theo dõi và phân tích trạng thái phân phối quảng cáo theo thời gian và tập trung vào việc nhắm mục tiêu hiệu quả hơn Nếu chúng tôi nhận thấy việc nhắm mục tiêu tốt hơn nhờ phân phối thực tế, chúng tôi sẽ đưa ra đề xuất với nhà quảng cáo về lần phân phối tiếp theo Bằng cách này, nhóm của chúng tôi đang nỗ lực thử và sai để đảm bảo rằng chúng tôi có thể mang lại giá trị cho nhà quảng cáo trong trung và dài hạn chứ không chỉ phân phối một lần

Trong lĩnh vực kinh doanh phi tài chính
Thách thức tối đa hóa giá trị dữ liệu ngân hàng

(Ngân hàng nhận định soi kèo bóng đá hôm nay, Phòng Kế hoạch Kỹ thuật số Bán lẻ, Văn phòng Tiếp thị Dữ liệu, Kensuke Mizushima)

Q Hãy cho chúng tôi biết về những khó khăn bạn gặp phải trong nỗ lực của mình cho đến nay

Ông Fujihashi
Đây là lần đầu tiên một ngân hàng thực hiện quảng cáo với tư cách là một doanh nghiệp Vì vậy, dù CyberAgent có bí quyết nhưng cũng có nhiều trường hợp không có câu trả lời chính xác, chẳng hạn như cách đưa ra đề xuất cho nhà quảng cáo phù hợp với sản phẩm quảng cáo của ngân hàng, hay cách đạt được kết quả thông qua phân phối quảng cáo Mọi thứ đều là một thử thách và chúng tôi đang thử và sai mỗi ngày

Ông Ito
Tôi nghĩ Quảng cáo Ngân hàng là một dự án mới, không chỉ từ góc độ ngân hàng mà còn từ góc độ vĩ mô của một doanh nghiệp quảng cáo trực tuyến, trong đó nó sử dụng dữ liệu kinh doanh của công ty điều hành để phân phối quảng cáo Nói chính xác hơn, đó là “một lĩnh vực có tiềm năng trở nên phổ biến trong tương lai và nhiều người chơi mới bắt đầu khám phá” Theo nghĩa này, trong khi tôi cảm thấy khó khăn khi tham gia thử thách trong một lĩnh vực kinh doanh chưa từng được khám phá trước đây, tôi cũng đang tận hưởng cảm giác hồi hộp thực sự của nó

(Ngân hàng nhận định soi kèo bóng đá hôm nay, Phòng Kế hoạch Kỹ thuật số Bán lẻ, Văn phòng Tiếp thị Dữ liệu, Kazuki Sawada)

QNếu là một doanh nghiệp mới, có vẻ như sẽ gặp khó khăn trong việc giải quyết các rủi ro khác nhau

Ông Sawada
Không có chuyên gia quảng cáo nào trong ngân hàng và không có thủ tục tiến hành kinh doanh quảng cáo Do đó, chúng tôi đã thiết lập từ đầu các quy tắc mới cần thiết để tiến hành hoạt động kinh doanh quảng cáo Một ví dụ điển hình là tiêu chuẩn quảng cáo Các quy tắc hoàn toàn khác với các quy tắc trong ngành tài chính truyền thống và có rất nhiều việc phải làm nên đây là một công việc rất tốn nhiều công sức, nhưng sau nhiều lần thảo luận với các bộ phận liên quan, chúng tôi đã có thể thực hiện được Hiện tại, chúng tôi đã đặt ra các tiêu chuẩn thận trọng vì chúng tôi chỉ mới bắt đầu kinh doanh, nhưng khi hướng đến sự phát triển kinh doanh trong tương lai, chúng tôi có thể sẽ cần phải nới lỏng các tiêu chuẩn của mình Để đạt được điều này, tôi tin rằng chúng ta cần nâng cao hơn nữa kinh nghiệm của mình trong việc sàng lọc quảng cáo

QVề khía cạnh kỹ thuật thì sao?

Mr Sugiyama
Vì chúng tôi xử lý dữ liệu ngân hàng được kiểm soát chặt chẽ nên có những hạn chế nghiêm ngặt về mặt bảo mật Một công ty quảng cáo điển hình chỉ xử lý dữ liệu hành vi khó xác định trên web Tuy nhiên, các ngân hàng đôi khi xử lý những dữ liệu cực kỳ hiếm và nhạy cảm, chẳng hạn như thu nhập hàng năm, số dư tài sản và thông tin rút tiền tài khoản Vì vậy, tôi nghĩ thách thức và điểm quan trọng là làm thế nào để trích xuất giá trị dữ liệu ngân hàng mà vẫn đảm bảo tính bảo mật

Mr Ito
Tôi nghĩ thách thức công nghệ trong tương lai của chúng tôi sẽ là xây dựng một hệ thống phù hợp để xử lý thông tin quan trọng của khách hàng Nếu bạn chỉ nghĩ đến việc phân phối quảng cáo, sẽ tốt hơn nếu sử dụng một hệ thống nhẹ, rẻ tiền và sử dụng dữ liệu đã được xử lý ở trạng thái dễ xử lý Tuy nhiên, vì chúng ta đang xử lý dữ liệu ngân hàng nên điều đương nhiên là chúng ta phải đảm bảo mức độ bảo mật tương tự như hệ thống của ngân hàng Tôi tin rằng thách thức lâu dài sẽ là duy trì sự cân bằng tốt giữa phân phối quảng cáo và tạo ra một hệ thống phân phối quảng cáo

QBạn đã đạt được những kết quả cụ thể nào từ những nỗ lực của mình cho đến nay?

Mr Yamamoto
Cho đến nay đã có khoảng 20 khách hàng sử dụng Quảng cáo Ngân hàng để phân phối quảng cáo Một số nhà quảng cáo đã thực sự trải nghiệm những ảnh hưởng và đang tiếp tục sử dụng dịch vụ của chúng tôi
Ví dụ: trong trường hợp một nhà quảng cáo điều hành một công ty du lịch, có một ví dụ về CTR cực kỳ cao khoảng 3% với quảng cáo hiển thị hình ảnh Quảng cáo này thực sự đã dẫn đến đơn đăng ký cho hơn chục gói du lịch đắt tiền, góp phần vào kết quả kinh doanh của nhà quảng cáo Tôi tin rằng đây cũng là trường hợp mà các khách hàng cá nhân được phân phát quảng cáo cũng hài lòng

Q Tôi nghĩ các nhà khoa học dữ liệu rất quan trọng trong việc tối đa hóa giá trị của dữ liệu ngân hàng Bạn mong đợi điều gì từ họ?

Mr Fujihashi
Sức mạnh lớn nhất của Quảng cáo Ngân hàng nằm ở dữ liệu ngân hàng Về mặt này, sự tồn tại của các nhà khoa học dữ liệu rất quan trọng, nhưng nếu bạn chỉ muốn phân tích dữ liệu và tạo ra kết quả đầu ra thì chỉ cần thuê một công ty chuyên môn bên ngoài thuê ngoài là đủ Tôi tin rằng tầm quan trọng của việc có một nhà khoa học dữ liệu trong nhóm là chúng ta có thể chuyển qua chu trình phân tích->thực thi->phân tích->thực thi một cách nhanh chóng cùng với các thành viên kinh doanh
Hai nhà khoa học dữ liệu tham gia dự án này (ông Ito và ông Sugiyama) đã hiểu điều này ngay từ đầu và hành động với ý thức đóng góp cho doanh nghiệp Chúng tôi rất biết ơn CyberAgent vì đã cử nguồn nhân lực như vậy đến ngân hàng của chúng tôi, những người đã thực hiện nhiều nhiệm vụ với tốc độ nhanh chóng, không chỉ phân tích mà còn từ lập kế hoạch đến thực hiện

(Ngân hàng nhận định soi kèo bóng đá hôm nay, Phòng Kế hoạch Kỹ thuật số Bán lẻ, Văn phòng Tiếp thị Dữ liệu, Nhà nghiên cứu Hirotake Ito)

QTheo quan điểm của bạn, với tư cách là nhà khoa học dữ liệu CyberAgent, sức hấp dẫn của việc tham gia vào các sáng kiến của MUFG như "Quảng cáo ngân hàng" là gì?

Ông Ito
Tôi cảm thấy rằng dữ liệu ngân hàng mà tôi xử lý hàng ngày trong dự án này có chất lượng và độ chính xác rất cao Tôi chưa bao giờ tiếp xúc với dữ liệu phong phú như vậy trong sự nghiệp của mình Tôi nghĩ có rất nhiều dữ liệu rất hấp dẫn đối với các nhà khoa học dữ liệu

Ông Sugiyama
Tương tự như vậy, độ chính xác và chất lượng của dữ liệu rất cao và tôi nghĩ nó có tiềm năng rất lớn
Như tôi đã đề cập trước đó, trong hoạt động kinh doanh quảng cáo thông thường, việc sử dụng dữ liệu nhật ký trên web không thuộc sở hữu của bất kỳ ai là điều phổ biến Tuy nhiên, với Quảng cáo Ngân hàng, bạn có thể xử lý dữ liệu bằng cảm giác xúc giác khiến bạn nhận ra rằng mỗi khách hàng đều đứng đằng sau việc đó Làm cách nào chúng tôi có thể phân chia lượng dữ liệu chính xác và chi tiết dồi dào này để cung cấp thông tin quảng cáo hữu ích cho khách hàng? Và nó có thể đóng góp cho hoạt động kinh doanh của nhà quảng cáo không? Tôi cảm thấy có tiềm năng rất lớn vì chúng ta vẫn đang dò dẫm

(Ngân hàng nhận định soi kèo bóng đá hôm nay, Phòng Kế hoạch Kỹ thuật số Bán lẻ, Văn phòng Tiếp thị Dữ liệu, Nhà nghiên cứu Yuji Sugiyama)

QMặt khác, có khía cạnh nào bạn thấy khó khăn không?

Mr Sugiyama
Phân tích dữ liệu không đơn giản như áp dụng công nghệ mới nhất và tạo ra kết quả tuyệt vời Chỉ bằng cách nắm bắt chính xác bản chất của dữ liệu và cấu trúc doanh nghiệp của bạn, bạn mới có thể tạo ra những phân tích có giá trị
Từ góc độ đó, rào cản đầu tiên mà các nhà khoa học dữ liệu đến từ bên ngoài như chúng tôi phải đối mặt là hiểu bản chất của dữ liệu tài chính Nếu bạn không hiểu quá trình tạo và thông tin cơ bản, chẳng hạn như cách thu thập một số dữ liệu nhất định, nó sẽ trông giống như một danh sách các con số và bạn sẽ không thể tạo ra giá trị
Bản thân tôi trước đây không có kinh nghiệm xử lý dữ liệu tài chính và có nhiều tình huống khiến tôi khó hiểu ý nghĩa của nhật ký Nhưng may mắn thay, chúng tôi có một nhóm phân tích dữ liệu riêng trong ngân hàng rất giỏi làm việc với dữ liệu ngân hàng Các thành viên trong nhóm đó giúp đỡ tôi mỗi ngày

Q Hãy cho chúng tôi biết về triển vọng tương lai của bạn

Mr Fujihashi
Quảng cáo Ngân hàng nhằm mục đích tạo ra một hoạt động kinh doanh quảng cáo mới dành riêng cho các ngân hàng Vì chúng tôi là ngân hàng có nhiều khách hàng nên chúng tôi tin rằng thông qua hoạt động kinh doanh quảng cáo này, chúng tôi có thể trở thành cầu nối kết nối nhiều cá nhân và tập đoàn hơn Hiện tại, chúng tôi chỉ hợp tác với khoảng 20 công ty, nhưng trong tương lai, chúng tôi hy vọng sẽ phân phối nhiều loại quảng cáo từ nhiều nhà quảng cáo hơn nữa và cung cấp thông tin hữu ích cho khách hàng cá nhân
Ngoài ra, song song với việc tăng số lượng nhà quảng cáo nhận thấy giá trị trong hoạt động kinh doanh của chúng tôi, chúng tôi cũng muốn phát triển doanh nghiệp này thành một doanh nghiệp cấp cao hơn bằng cách thiết lập cơ sở hạ tầng phù hợp với hoạt động kinh doanh quảng cáo Ví dụ: chúng tôi hy vọng cung cấp nhiều dịch vụ quảng cáo giá trị gia tăng dành riêng cho hoạt động kinh doanh quảng cáo ngân hàng, chẳng hạn như mở rộng phạm vi phương tiện có thể sử dụng dữ liệu ngân hàng để phân phối quảng cáo và cung cấp các báo cáo phân tích chuyên sâu kết hợp các quan điểm độc đáo từ dữ liệu ngân hàng