nhận định soi kèo bóng đá hôm nay Hướng tới kỷ nguyên mà tất cả nhân viên ngân hàng đều dẫn đầu sự thay đổi
Đào tạo phát triển nguồn nhân lực xúc tiến DX cho 2000 người đã bắt đầu

Sử dụng các công cụ kỹ thuật số cho BPR để thúc đẩy phân tích và trực quan hóa hoạt động kinh doanh

Q Điều gì khiến ông tập trung phát triển nguồn nhân lực số?

Takimoto: Với tốc độ số hóa nhanh chóng của xã hội, Ngân hàng nhận định soi kèo bóng đá hôm nay đã triển khai nhiều chương trình phát triển nguồn nhân lực, bao gồm đào tạo trực tuyến cho tất cả nhân viên và đào tạo kỹ thuật số cho từng cấp độ, nhằm thúc đẩy DX Khi nghe đến thuật ngữ “nhân lực số”, nhiều người tưởng tượng đến những người có kỹ năng chuyên môn cao như lập trình và phát triển ứng dụng Tuy nhiên, điều chúng tôi muốn đạt được thông qua đào tạo là tạo ra một tổ chức nơi mọi người có thể sử dụng công nghệ để cải thiện và cải cách hoạt động của chính mình

Horiuchi: Trong chương trình phát triển nguồn nhân lực cốt lõi DX ``Đào tạo DEEP'' bắt đầu vào năm 2020, việc đào tạo có mục tiêu hẹp nên tôi cảm thấy nhiều người cho rằng thăng tiến DX là ``công việc chỉ dành cho một số ít người'' Tuy nhiên, khi việc sử dụng các công cụ kỹ thuật số trong kinh doanh ngày càng quan trọng, điều quan trọng là tất cả nhân viên ngân hàng phải coi DX là ''nỗ lực cá nhân của riêng họ'' và phải có thái độ chủ động làm việc Khuyến mãi DX Làm cách nào để bổ sung một loại vũ khí mới gọi là kỹ thuật số vào kiến ​​thức và kỹ năng tài chính mà một nhân viên ngân hàng có và cách tận dụng tối đa nó Chúng tôi mong muốn tất cả nhân viên ngân hàng có được các kỹ năng kinh doanh cơ bản như cải thiện quy trình làm việc và tăng hiệu quả công việc bằng cách sử dụng các công cụ kỹ thuật số

QXin vui lòng cho chúng tôi biết kết quả đào tạo phát triển nguồn nhân lực DX của bạn cho đến nay

Takimoto: Thông qua chương trình "đào tạo DEEP" nói trên, cho đến nay, chúng tôi đã đào tạo được hơn 500 nguồn nhân lực cốt lõi của DX Những người hoàn thành khóa đào tạo sẽ đóng vai trò cốt lõi trong từng lĩnh vực kinh doanh và sẽ sử dụng kiến thức và kỹ năng họ có được thông qua khóa đào tạo để phát triển thành nguồn nhân lực dẫn dắt việc thúc đẩy DX

Horiuchi: "Đào tạo SÂU" nhấn mạnh sự cân bằng giữa đầu vào và đầu ra, đồng thời thiết kế các bài tập thực hành dưới hình thức làm việc nhóm bên cạnh các bài giảng trên lớp Trong thời gian đào tạo kéo dài sáu tháng, nửa đầu sẽ bao gồm các bài giảng trên lớp để tiếp thu các kiến thức chuyên ngành như phân tích dữ liệu và thiết kế UI/UX, nửa sau sẽ được chia thành các nhóm để thực hiện các dự án dựa trên các vấn đề kinh doanh thực tế Dự án tập trung vào BPR (*) để giúp hoạt động ngân hàng hiệu quả và phức tạp hơn, đồng thời mang đến cho người tham gia cơ hội phân tích sâu sắc quy trình kinh doanh của chính họ Nhiều nhân viên của ngân hàng chúng tôi có kiến thức phong phú về kinh doanh và giỏi phân tích tình hình hiện tại, vì vậy khóa đào tạo sẽ tận dụng thế mạnh này để hình dung tình hình hiện tại và phát triển khả năng đưa ra các biện pháp cải tiến cụ thể bằng các công cụ kỹ thuật số

Takimoto: Nhiều người tham gia đã tự mình tiếp tục dự án ngay cả sau khi hoàn thành nhiệm vụ và đã đạt được kết quả nhờ hoàn thành dự án đến mức dẫn đến những cải tiến kinh doanh thực sự Tôi tin rằng việc giải quyết các vấn đề thực tế đã cho tôi cơ hội trực tiếp trải nghiệm những thách thức và khả năng của DX, từ đó có được động lực cao

*Tái cấu trúc quy trình kinh doanh: Xem xét cơ bản các tổ chức và hệ thống hiện có, đồng thời xây dựng lại các luồng kinh doanh, cơ chế quản lý, hệ thống thông tin, vv để đạt được mục đích kinh doanh ban đầu

Biến DX thành của riêng bạn và khuyến khích việc học tập độc lập

(Akane Takimoto, Phó Tổng Giám đốc, Nhân sự và Tổng Giám đốc, Bộ phận Chiến lược Kỹ thuật số, Ngân hàng nhận định soi kèo bóng đá hôm nay)

Q Xin vui lòng cho biết mục đích giới thiệu “Đào tạo BASE”

Takimoto: ``Đào tạo BASE'' kế thừa phương pháp kết hợp phân tích kinh doanh và sử dụng kỹ thuật số được trau dồi trong ``đào tạo DEEP'' và được thiết kế để nhiều nhân viên ngân hàng hơn có thể tham gia Cuộc khảo sát sẽ được thực hiện trong thời gian một tháng, với tổng thời gian 1,5 ngày được chia thành hai phiên (0,5 ngày + 1 ngày), nhắm vào khoảng 2200 điều tra viên thuộc trụ sở chính Chương trình giảng dạy là phiên bản cô đọng của nội dung "đào tạo SÂU" có thể học một cách hiệu quả trong thời gian ngắn Trong khoảng thời gian thứ nhất và thứ hai, người tham gia áp dụng những gì họ học được trong khóa đào tạo vào công việc của mình và sử dụng học tập trực tuyến để thực hiện các nhiệm vụ liên quan đến hình dung công việc và xem xét các biện pháp cải tiến Cụ thể, chúng tôi đã chuẩn bị nội dung hỗ trợ việc tiếp thu các kỹ năng thực tế, chẳng hạn như tạo luồng kinh doanh và tạo macro bằng ChatGPT

Horiuchi: Mục đích lớn nhất của "đào tạo BASE" là khiến mọi người nghĩ DX là "thứ của riêng họ" Thông qua đào tạo, chúng tôi mong muốn giúp học sinh nhận ra tiềm năng của việc giải quyết các vấn đề quen thuộc bằng cách sử dụng các công cụ và kỹ năng kỹ thuật số, đồng thời nuôi dưỡng thái độ tự hành động Người ta có xu hướng coi việc sử dụng các công cụ AI tự nó là mục đích cuối cùng, nhưng các công cụ cuối cùng chỉ là phương tiện để giải quyết vấn đề Trước khi chạm vào một công cụ, điều quan trọng là phải thiết lập đúng quy trình suy nghĩ, làm rõ các vấn đề kinh doanh cũng như có thể lựa chọn và sử dụng công cụ phù hợp nhất để giải quyết vấn đề Vì vậy, trong đào tạo BASE, chúng tôi cố tình dành nhiều thời gian để phân tích và hình dung các hoạt động kinh doanh Nhiều nhân viên ngân hàng nói rằng họ không có thời gian để xem xét lại công việc của mình do lịch trình bận rộn và trong các cuộc khảo sát sau khóa học, chúng tôi đã nhận được phản hồi rằng khóa học là khoảng thời gian đầy ý nghĩa, bao gồm cả quá trình này

Takimoto: Chúng tôi cũng đang tiến hành đào tạo cho các nhà quản lý, những người giám sát những người tham gia, bắt đầu từ mùa xuân năm 2024 Khi nhìn lại công việc của bạn thông qua đào tạo BASE và xem xét các kế hoạch cũng như biện pháp cải tiến khác nhau, điều quan trọng là phải có một người giám sát hiểu rõ công nghệ kỹ thuật số và dễ nói chuyện Bằng cách liên kết đào tạo quản lý với đào tạo BASE, kỹ năng số của tất cả nhân viên ngân hàng sẽ được cải thiện và các biện pháp mới sẽ được triển khai suôn sẻ

Q Bạn có cải tiến gì khi thiết kế "đào tạo BASE" không?

Takimoto: Vì chương trình đào tạo BASE sẽ được tiến hành trực tuyến nên chúng tôi tập trung vào cách có thể duy trì sự tập trung của người tham gia và khuyến khích họ tham gia tích cực Bằng cách tăng khả năng hiển thị của tài liệu và kết hợp hiệu quả hoạt động nhóm, chúng tôi cố gắng tạo ra nội dung giúp bạn giải trí Ngoài ra, chúng tôi đã tiến hành hai buổi đào tạo thử nghiệm trước khi phát hành và sửa đổi đáng kể nội dung cũng như cấu trúc đào tạo dựa trên phản hồi từ những người tham gia Do thay đổi cấu hình nên số ngày ban đầu dự kiến ​​là 4 ngày nhưng cuối cùng đã rút ngắn xuống còn 1,5 ngày

Horiuchi: Kết quả là tôi cảm thấy rằng chúng tôi có thể giảm bớt gánh nặng cho học sinh trong khi vẫn cho phép họ tập trung và học với tốc độ tốt Về hoạt động học tập trực tuyến được thực hiện trong khoảng thời gian nghỉ giữa kỳ, chúng tôi đã thiết kế nội dung học tập được chia thành nội dung bắt buộc và nội dung tùy chọn để việc học có thể được tùy chỉnh theo trình độ và nhu cầu của học sinh

Để tiếp tục quảng bá DX và cải thiện trải nghiệm của khách hàng

(Yoshifumi Horiuchi, Nhân sự và Tổng Giám đốc, Bộ phận Chiến lược Kỹ thuật số, Ngân hàng nhận định soi kèo bóng đá hôm nay)

Q Hãy cho chúng tôi biết về triển vọng tương lai của bạn

Takimoto: Ngoài việc tiếp tục triển khai "đào tạo BASE", chúng tôi cũng mong muốn mang đến nhiều cơ hội để học hỏi thêm kiến thức và kỹ năng chuyên môn có thể dẫn dắt các dự án DX, chẳng hạn như "đào tạo DEEP" Ngoài ra, chúng tôi sẽ thúc đẩy phát triển nguồn nhân lực từ nhiều góc độ, chẳng hạn như đào tạo sinh viên mới tốt nghiệp tham gia khóa học hệ thống/kỹ thuật số và tập trung vào việc hoạch định lộ trình nghề nghiệp

Horiuchi: Trong thời đại mà công nghệ kỹ thuật số đang phát triển nhanh chóng, các kỹ năng cần có có thể thay đổi đáng kể trong một vài năm tới Điều quan trọng là phải nắm bắt chính xác định hướng mà Ngân hàng nhận định soi kèo bóng đá hôm nay đang hướng tới và nhu cầu của khách hàng, đồng thời xây dựng một hệ thống đào tạo có thể đáp ứng linh hoạt với những thay đổi trong xã hội Hướng tới một tương lai nơi AI được sử dụng phổ biến, tôi muốn góp phần tạo ra một tổ chức có thể mang lại giá trị mới cho xã hội và khách hàng bằng cách nỗ lực phát triển nguồn nhân lực có thể đóng vai trò tích cực từ góc độ kỹ thuật số