nhận định soi kèo bóng đá hôm nay Sáng kiến “& NGÂN HÀNG” nhằm tạo động lực cho hoạt động kinh doanh BaaS

Nhằm mở rộng hơn nữa cơ sở khách hàng thông qua hợp tác giữa các ngành

—Bạn có thể cho chúng tôi biết tổng quan về loại dịch vụ “& NGÂN HÀNG” là gì không?

Koyama: Ngân hàng của chúng tôi đã phát triển hoạt động kinh doanh BaaS từ năm 2022 Với BaaS, Ngân hàng không trực tiếp cung cấp dịch vụ cho khách hàng cá nhân theo cách B2C mà cung cấp dịch vụ liền mạch cho khách hàng cá nhân theo định dạng B2B2C thông qua nhà điều hành doanh nghiệp Mặc dù ngân hàng của chúng tôi chịu trách nhiệm cung cấp các dịch vụ tài chính nhưng chính các công ty đối tác của chúng tôi mới hoạt động ngầm và cung cấp dịch vụ trực tiếp cho khách hàng Chúng tôi đặt tên công ty là ``& NGÂN HÀNG'' để phản ánh mong muốn hợp tác chặt chẽ với các công ty đối tác và cùng nhau giải quyết các vấn đề bằng cách đáp ứng nhu cầu đa dạng của họ

(Ngân hàng nhận định soi kèo bóng đá hôm nay, Phòng Kế hoạch Kỹ thuật số Bán lẻ, Nhóm Kinh doanh Mới, Chie Yama)

—Xin giới thiệu một ví dụ cụ thể

Abe: Hiện đang chuẩn bị phát hành là sự hợp tác giữa nền tảng phân phối IP (sở hữu trí tuệ) ``THE IDOLM@STER'' của BANDAI NAMCO Entertainment Co, Ltd (sau đây gọi là BANDAI NAMCO Entertainment) (sau đây gọi là sở hữu trí tuệ) ``THE IDOLM@STER'' và Tsukuruba Co, Ltd (sau đây gọi là Tsukuruba Inc) cho các ngôi nhà đã qua sử dụng và đã được cải tạo, `` cowcamo ''
Ví dụ: trong trường hợp ``THE IDOLM@STER'', chúng tôi đã phát triển một chức năng cho phép người dùng chọn mục yêu thích của họ trên màn hình chính của ứng dụng

Housan: Mỗi ứng dụng có thể được tùy chỉnh theo chiến lược xây dựng thương hiệu của bạn, chẳng hạn như logo công ty đối tác và màu sắc công ty Tuy nhiên, trong một số trường hợp, thiết kế này được thiết kế có chủ ý nhằm truyền tải đến người dùng rằng dịch vụ được cung cấp bởi Ngân hàng và điều này là do các công ty đối tác coi trọng hình ảnh uy tín và uy tín của Ngân hàng Chúng tôi tự hào về điểm này, đây là điểm mạnh duy nhất của ngân hàng chúng tôi

Kubono: Sự hợp tác với Bandai Namco Entertainment đang tạo ra trải nghiệm giao diện người dùng chưa từng có kết hợp tài chính và giải trí, vì vậy những người trong chúng tôi tham gia vào quá trình phát triển đều cảm thấy vui vẻ khi làm việc với nó

—Nền tảng và mục đích của việc làm việc trên “& NGÂN HÀNG” là gì?

Abe: ``& BANK'' có mục đích bổ sung các chức năng tài chính cho các kênh thương mại và tiêu dùng hiện có, cho phép khách hàng sử dụng dịch vụ một cách thuận tiện, các công ty đối tác mở rộng kinh doanh và Ngân hàng có được cơ sở khách hàng mới
Trước đây, tôi tin rằng tài khoản ngân hàng thường được mở vì có chi nhánh gần đó hoặc do công ty yêu cầu chứ không phải vì khách hàng chủ động chọn Tuy nhiên, hiện nay nhiều loại dịch vụ tài chính đang xuất hiện, chúng tôi tin rằng cần có cách tiếp cận chủ động hơn để mở tài khoản và thực hiện giao dịch với MUFG Khi các dịch vụ tài chính tiếp tục chuyển sang các kênh trực tuyến, chúng tôi ngày càng xa cách với khách hàng, vì vậy, thông qua sáng kiến ​​& BANK, chúng tôi muốn phát triển các dịch vụ đưa chúng tôi đến gần hơn với khách hàng

Koyama: Tôi đã từng tham gia khởi động một doanh nghiệp BaaS và vào thời điểm đó chúng tôi đang cung cấp dịch vụ dưới dạng API mở và tôi muốn tăng số lượng dịch vụ tài chính mà chúng tôi có thể cung cấp nên tôi rất vui khi tham gia & NGÂN HÀNG
Hiện tại, chúng tôi đang đưa ra đề xuất cho nhiều khách hàng bằng cách tận dụng thế mạnh của mình trong chiều sâu cơ sở khách hàng doanh nghiệp Không còn nghi ngờ gì nữa, việc "& BANK" cung cấp các chức năng tài chính là một lợi ích to lớn cho các nhà điều hành doanh nghiệp, nhưng vì nó liên quan đến chiến lược quản lý nên cần nhiều thời gian để thảo luận, bao gồm cả cách tạo ra sức mạnh tổng hợp Vì chúng tôi sẽ được yêu cầu đưa ra các quyết định kinh doanh quan trọng nên chúng tôi muốn hỗ trợ sự phát triển hoạt động kinh doanh của khách hàng và hoàn thành vai trò đối tác của mình khi chúng tôi cùng nhau phấn đấu để đạt được thành công

(Phòng kế hoạch kỹ thuật số bán lẻ của Ngân hàng nhận định soi kèo bóng đá hôm nay/Tập đoàn kinh doanh mới Masashi Abe)

Thay đổi văn hóa tổ chức thông qua phát triển linh hoạt

—Khía cạnh thách thức nhất của dự án là gì?

Miki: Vì chúng tôi đang tạo ra thứ chưa tồn tại trên thế giới nên thách thức lớn nhất là cố gắng tiếp tục phát triển linh hoạt thay vì phát triển thác nước truyền thống Suy cho cùng, 90% thành viên trong nhóm đều chưa quen với việc phát triển linh hoạt và tôi cảm thấy rất nhiều áp lực với tư cách là người lãnh đạo dự án Tuy nhiên, nhờ việc nhóm Bank of nhận định soi kèo bóng đá hôm nay ở bên đặt hàng và nhóm MUIT ở bên đặt hàng dành thời gian cùng nhau trong cùng một không gian, họ dần dần có thể nói chuyện cởi mở về những điều ban đầu khó nói và có thể trở thành một đội Kết quả là mục tiêu của mọi người trở thành một

Kubono: Vào thời điểm đó, ý tưởng về cái gọi là người ra lệnh hay người nhận lệnh đã biến mất Mặc dù tôi cũng là Scrum Master nhưng tôi vẫn có thể thoải mái đề xuất các yêu cầu và tính năng như vậy Tôi nghĩ đó là lý do tại sao tôi có thể làm việc đó bất kể bộ phận hay năm học của tôi Tôi nghĩ chúng tôi có thể xây dựng mối quan hệ giữa các thành viên một cách linh hoạt

Abe: Trước đây đã được biệt phái vào MUIT, tôi hiểu cảm giác của các nhà phát triển và tôi thấy rằng các nhà phát triển có xu hướng tập trung vào việc hoàn thiện hệ thống mà họ hiện đang phát triển Tuy nhiên, trong dự án này, như ông Miki đã nói, mọi người đều có thể chia sẻ mục tiêu giúp hoạt động kinh doanh BaaS thành công thông qua & BANK
Tôi tham gia được nửa chừng nhưng đã theo dõi dự án từ bên ngoài và thấy đây là một dự án vui vẻ và thân thiện nên khi được phân công tôi rất hào hứng

(Takashi Miki, Phòng kênh bán lẻ, Công nghệ thông tin nhận định soi kèo bóng đá hôm nay)

—Bạn gặp phải những khó khăn kỹ thuật nào?

Miki: Vì chúng tôi không biết có bao nhiêu khách hàng sẽ sử dụng dịch vụ đầu tiên của mình nên có khả năng chúng tôi sẽ gặp khó khăn về khả năng mở rộng nếu phát triển dịch vụ này tại chỗ Vì vậy, tôi quyết định sử dụng bộ chứa AWS

Abe: Chắc chắn rất khó để tìm ra cách đảm bảo dung lượng hệ thống

Kubono: Tính linh hoạt, khả năng mở rộng và dễ bảo trì là điều quan trọng để người dùng cuối có thể sử dụng liền mạch như một ứng dụng của công ty đối tác, nhưng với tư cách là một ngân hàng, chúng tôi không bao giờ có thể thỏa hiệp về tính mạnh mẽ của nó, vì vậy chúng tôi cũng chú ý đến sức mạnh bảo mật

Koyama: Tôi đảm nhiệm vị trí quản lý dự án phía người dùng nên gặp khó khăn trong việc phối hợp với các công ty đối tác Vào thời điểm đó, tôi cảm thấy thật tuyệt vời khi có thể cùng chia sẻ mục tiêu với tư cách một đội, như Miki-san đã đề cập trước đó Tôi nghĩ chúng tôi đã có thể thực hiện tốt những điều chỉnh cuối cùng vì có một bầu không khí trong đó mọi người có thể cởi mở bày tỏ những gì họ nghĩ với nhau mà không do dự

Ra mắt không phải là mục tiêu mà là sự khởi đầu

—Bạn đã đạt được gì qua dự án này?

Miki: Đã khoảng hai năm kể từ khi dự án được triển khai và như tôi đã nói trước đó, trải nghiệm thành công nhất là có thể đoàn kết với mong muốn mọi người cùng hướng tới một mục tiêu Và không còn nghi ngờ gì nữa, điều này không phải do thành tích của tôi với tư cách là người lãnh đạo dự án mà là do sự trưởng thành của mỗi thành viên

Kubono: Ông Miki là người đã tạo ra mảnh đất đó Anh ấy liên tục nói với những người trong chúng tôi ở bên nhận đơn đặt hàng rằng “Bạn có thể bày tỏ ý kiến ​​​​của mình với Ngân hàng nhận định soi kèo bóng đá hôm nay, bên đặt hàng và ngay cả những thành viên trẻ tuổi hơn cũng có thể thảo luận”, và tôi nghĩ rằng dần dần suy nghĩ của mọi người đã thay đổi

Miki: Thật kỳ lạ khi có những bức tường và sự dè dặt trong nhóm khi cùng hướng tới một mục tiêu

Abe: Nhờ ông Miki khuyến khích chúng tôi làm điều tương tự, tôi nghĩ chúng tôi đã dần phát triển mối quan hệ bình đẳng hơn

Koyama: Vì đây là phương pháp phát triển linh hoạt nên thẩm quyền quyết định các yêu cầu thuộc về ông Abe, chủ sở hữu sản phẩm Các thành viên phát triển trẻ tại MUIT dần dần bắt đầu tiếp cận trực tiếp với ông Abe để đặt câu hỏi Tôi nghĩ thật tuyệt vời khi mối quan hệ như vậy đã được vun đắp và tôi nghĩ rằng nếu bầu không khí này lan tỏa khắp ngân hàng thì một nền văn hóa mới sẽ ra đời

(Bộ phận kênh bán lẻ công nghệ thông tin nhận định soi kèo bóng đá hôm nay Megumi Kubota)

—Vui lòng cho chúng tôi biết về những phát triển trong tương lai

Abe: Mục tiêu đầu tiên của chúng tôi là ra mắt ứng dụng Bandai Namco Entertainment và Tsukuruba Kế hoạch là thực hiện việc này vào khoảng năm 2025

Kubono: Tôi nghĩ bạn sẽ có cảm giác thành tựu nhất định khi ra mắt, nhưng tôi nghĩ đó giống như cảm giác cuối cùng cũng có được một khởi đầu tốt đẹp

Koyama: Chúng tôi cần xây dựng doanh nghiệp này thành một doanh nghiệp có thể tích hợp vào quy trình kinh doanh của các công ty đối tác và được khách hàng trong tương lai sử dụng Trên hết, chúng tôi mong muốn lắng nghe phản hồi của khách hàng và phát triển sản phẩm hơn nữa

Miki: Theo nghĩa đó, dự án này không có mục tiêu Có thể nói rằng chúng tôi sẽ tiếp tục làm việc một cách linh hoạt ngay cả sau khi ra mắt, vì chúng tôi sẽ tăng sự hài lòng của khách hàng đồng thời phản ánh phản hồi của khách hàng

Koyama: Trụ cột trong chiến lược bán lẻ của chúng tôi là tối đa hóa cơ sở khách hàng và tối đa hóa giá trị vòng đời (LTV) của khách hàng Việc hợp tác với các công ty đối tác có mối quan hệ sâu sắc với đời sống của khách hàng sẽ mang lại LTV cao hơn, vì vậy chúng tôi sẽ tập trung nỗ lực vào sự phát triển trong tương lai của & BANK

(Thành viên dự án)