Câu chuyện về sự cộng tác
Hợp tác với một công ty khởi nghiệp có 5 nhân viên
—Sự hợp tác bắt đầu như thế nào?
Ông Takahashi: Cuộc gặp gỡ đầu tiên của chúng tôi là khi một nhân viên trẻ của nhận định soi kèo bóng đá hôm nay Trust and Banking tình cờ tham dự một buổi hội thảo mà chúng tôi tổ chức và anh ấy đã bị chúng tôi thu hút Sau đó, chúng tôi được yêu cầu thực hiện một dự án nhằm cải thiện độ chính xác của việc số hóa các ký tự viết tay và đây là bước khởi đầu cho sự hợp tác của chúng tôi Bằng cách sử dụng công nghệ mới nhất trong AI và tăng độ chính xác khi đọc, chúng tôi đã có thể đạt được mức độ mà con người chỉ thực hiện kiểm tra phụ và chúng tôi đã nhận được nhiều lời khen ngợi
Kimura: Các ngân hàng ủy thác có một lượng dữ liệu khổng lồ, nhưng phần lớn được mọi người viết tay và nhập vào thiết bị đầu cuối để chuyển đổi thành dữ liệu và đưa vào hệ thống, điều này cực kỳ kém hiệu quả Tôi luôn ý thức được sự cần thiết phải làm gì đó để giải quyết vấn đề này, nhưng tôi chưa bao giờ nghĩ rằng AI có thể được sử dụng ở đây Tuy nhiên, tên của AVILEN xuất phát từ một thành viên trẻ của Văn phòng Xúc tiến FinTech được thành lập trong công ty vào thời điểm đó và chúng tôi đã ngay lập tức yêu cầu anh ấy làm như vậy và chúng tôi đã thấy kết quả trong vòng ba tháng Tôi nghĩ điều này thật tuyệt vời và quyết định sử dụng sự giúp đỡ của AVILEN để thúc đẩy DX không chỉ từ góc độ nâng cao hiệu quả kinh doanh mà còn phát triển nguồn nhân lực
Mr Takahashi: Lúc đó AVILEN mới thành lập và chỉ có 5 nhân viên Tôi hy vọng rằng bạn đã lắng nghe tốt
Kimura: Đúng là chúng tôi hiếm khi làm việc với một công ty khởi nghiệp có quy mô như thế này và có nhiều giọng nói trong công ty đặt câu hỏi: ``Đây là loại công ty gì vậy?'' ``Có ổn không?'' Tuy nhiên, các thành viên trẻ của Văn phòng Xúc tiến FinTech muốn thực hiện thử thách cùng với các công ty hùng mạnh, bất kể quy mô công ty
(Ông Kotaro Takahashi, Giám đốc đại diện kiêm Giám đốc điều hành Công ty TNHH AVILEN)
Nội dung chính và kết quả hợp tác
Kết quả tuyệt vời trong phát triển nguồn nhân lực số và phát triển AI
—Việc hợp tác sau đó tiến triển thế nào?
Kimura: Chúng tôi đang phát triển nhiều sản phẩm khác nhau bao gồm "AI Seed" Một chủ đề chính khác là phát triển nguồn nhân lực kỹ thuật số và phát hiện các nhà khoa học dữ liệu, và ``Cuộc thi Khoa học Dữ liệu'' nhằm mục đích này đã đạt được kết quả tuyệt vời Từ việc đặt chủ đề đến học tập trực tuyến cho người tham gia cuộc thi, các sự kiện tiếp theo, giải thưởng và đánh giá, chúng tôi đã hợp tác với AVILEN để xử lý toàn bộ quá trình Ban đầu, sự kiện chỉ giới hạn ở các ngân hàng ủy thác, nhưng sự kiện đã được mở rộng để bao gồm MUFG, sự kiện đầu tiên vào năm 2021 có 267 người tham gia và sự kiện thứ hai vào năm sau có 766 người tham gia, khiến đây trở thành một sáng kiến cực kỳ hiệu quả để khám phá và phát triển tài năng DX
Ông Takahashi: Việc chia lớp thứ hai thành lớp sơ cấp và lớp trung cấp/cao cấp là rất hiệu quả Ở cấp độ người mới bắt đầu, một số người tham gia là những người chưa bao giờ chạm vào học máy, nhưng một số đã có thể đạt được thứ hạng cao hơn khi học thông qua e-learning
Kimura: Tôi nghĩ những người nghĩ rằng họ phải làm điều gì đó về khoa học dữ liệu cũng tham gia vì họ nghĩ rằng họ có thể làm điều đó ở cấp độ mới bắt đầu Ngay từ tập đầu tiên, tôi đã cảm nhận được rằng những người bất ngờ ở những bộ phận bất ngờ, chẳng hạn như những người trẻ thường đứng đầu tuyến bán hàng, đều có tài năng và năng khiếu Khi tôi hỏi anh ấy về điều đó, anh ấy nói rằng anh ấy đã học một chút trong thời gian học đại học Tôi nghĩ vẫn có những người như tôi Ngoài ra, thông qua cuộc thi, chúng tôi đã phát triển mạng lưới nguồn nhân lực kỹ thuật số trên toàn Tập đoàn, vượt qua ranh giới giữa các phòng ban và công ty Vào mùa thu năm 2022, chúng tôi đã ra mắt một lĩnh vực ảo nơi những người này có thể tự do trao đổi ý kiến, tương tự như một thẩm mỹ viện trực tuyến nội bộ Hiện tại, có khoảng 500 người đến và đi và chúng tôi tương tác với họ về nhiều vấn đề khác nhau, bao gồm cả tư vấn về cách khởi động dự án Đây cũng là một kết quả tuyệt vời của cuộc thi
(Tomohiro Kimura, Giám đốc, Giám đốc điều hành, CIO và CDTO, nhận định soi kèo bóng đá hôm nay Trust and Banking)
Triển vọng hợp tác trong tương lai
Trở thành một tổ chức có khả năng đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu
—Triển vọng của bạn trong việc thúc đẩy cộng tác trong tương lai là gì?
Kimura: Tôi muốn tiếp tục phát huy thế mạnh trong việc sử dụng AI Seed, phát triển các sản phẩm sử dụng AI cũng như khám phá và đào tạo nguồn nhân lực kỹ thuật số và các nhà khoa học dữ liệu Một chủ đề chính khác là cải cách văn hóa công ty chúng tôi Công ty của chúng tôi đã hoạt động được 95 năm, kể từ người tiền nhiệm của chúng tôi, Mitsubishi Trust, và chúng tôi vẫn tiếp tục thực hiện một số công việc mà chúng tôi đã làm khi mới thành lập Văn hóa truyền lại những điều tốt đẹp cũ có nguồn gốc từ nó Tất nhiên là không cần phải phá hủy, và có rất nhiều khách hàng cần nó Tuy nhiên, mặt khác, chúng ta phải đương đầu với những thách thức mới, chẳng hạn như phát triển các dịch vụ mới bằng cách giới thiệu công nghệ tiên tiến Loại công việc tạo ra thứ gì đó từ con số 0 này không thể được thực hiện nếu không có sự đào tạo và sự nhạy cảm đó Chúng tôi hiện đang biệt phái nhân viên cho AVILEN và chúng tôi muốn họ tiếp thu nền văn hóa đó và mang nó về nhà
Ông Takahashi: Những người được biệt phái đến chúng tôi làm việc cùng nhau trong các dự án khó liên quan đến xử lý hình ảnh Không có hướng dẫn sử dụng và môi trường làm việc có lẽ hoàn toàn khác với môi trường làm việc ở ngân hàng, vì vậy tôi hy vọng bạn có thể học được điều gì đó từ nó Ngoài ra, tốc độ cũng rất quan trọng trong các sáng kiến "Không 1" và Agile Những gì chúng tôi hiện đang làm trong công ty là tạo ra cơ sở hạ tầng dữ liệu để bất kỳ ai cũng có thể xem tất cả các loại dữ liệu trong thời gian thực để đưa ra quyết định nhanh chóng dựa trên dữ liệu Mặc dù gần đây sáng kiến này đã được nhắc đến nhiều nhưng tôi không nghĩ nhiều công ty có thể tận dụng triệt để nó Điều này bị ảnh hưởng bởi quy mô và văn hóa công ty, vì vậy tôi hy vọng bạn cũng có thể hiểu được tầm quan trọng của văn hóa từ những điểm này
Kimura: Để công ty chúng tôi tồn tại được 100 hoặc 150 năm, chúng tôi phải tiến hành quản lý dựa trên dữ liệu Tuy nhiên, đối với một công ty như của chúng tôi, bước đầu tiên là tạo ra một thiết bị phù hợp và đưa dữ liệu chính xác vào đó Tuy nhiên, dữ liệu này không thể được sử dụng mãi mãi Do dữ liệu chúng tôi cung cấp có thể mơ hồ và không đầy đủ, một trong những điều chúng tôi muốn học từ AVILEN là cách sử dụng dữ liệu dựa trên tiền đề đó
Ông Takahashi: nhận định soi kèo bóng đá hôm nay Trust and Banking có rất nhiều bí quyết và dữ liệu chuyên môn Có nhiều cách để xem xét cách sử dụng các sản phẩm tiên tiến như AI Seed để tận dụng công nghệ này Chúng tôi cũng muốn giúp hiện thực hóa mục tiêu tạo ra một tổ chức trong đó càng nhiều nhân viên ngân hàng càng tốt có thể đưa ra quyết định dựa trên dữ liệuTừ góc độ dựa trên dữ liệu, không cần có quá nhiều người hiểu về khoa học dữ liệu Điều này là do số lượng hoạt động yêu cầu phân tích nâng cao không lớn Tuy nhiên, điều cực kỳ quan trọng là phải hiểu điều gì đang xảy ra bằng cách xem xét dữ liệu, từ đó có thể nghĩ ra các biện pháp một cách hợp lý, xác định KPI và tạo ra một hệ thống dựa trên dữ liệu Về số lượng người, chúng tôi cần thêm nhiều người có thể làm được việc này và chúng tôi muốn hỗ trợ họ Một vấn đề khác là làm thế nào để sử dụng công nghệ mới nhất, được cập nhật hàng ngày, nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động và tạo ra các dịch vụ mới cho các tổ chức tài chính LLM (Mô hình ngôn ngữ lớn) như ChatGPT, có thể xử lý ngôn ngữ tự nhiên mà chúng ta nói và viết khá thoải mái, cũng đã xuất hiện và chắc chắn rằng chúng sẽ phát triển nhanh chóng trong tương lai Chuyên môn của chúng tôi là khám phá ra rằng những công nghệ này có thể được sử dụng trong một số lĩnh vực nhất định Tôi muốn giúp bạn về vấn đề này và hợp tác với bạn để phát triển hoạt động kinh doanh tài chính của bạn
Kimura: Chúng tôi cần trở thành một tổ chức có thể nghĩ ra cách sử dụng hàng triệu mẩu dữ liệu mà chúng tôi có Để đạt được mục tiêu đó, chúng tôi dự định sẽ phát triển hơn nữa sự hợp tác của mình
